Comprar a través de la plataforma sigue un camino corto y predecible: encontrar el producto, confirmar la especificación, acordar términos comerciales con el proveedor, luego realizar el pedido. Esta página guía a través de cada paso para que un comprador por primera vez pueda completar una compra sin adivinar.
Utilice la barra de búsqueda en la parte superior de cualquier página o navegue por categorías de industria desde el menú de navegación. Las tarjetas de producto muestran de inmediato los hechos comerciales clave: el nombre del producto, la especificación, el precio unitario en dólares estadounidenses, la cantidad mínima de pedido, la empresa proveedora y su ubicación. Puede cambiar la moneda de visualización desde la barra superior; el pago siempre se realiza en dólares estadounidenses.
Abra la página de detalles del producto y revise el bloque de especificación completo. Para los materiales primarios, esto generalmente incluye concentración o pureza, formato de embalaje, vida útil, condiciones de almacenamiento y tamaños de paquete disponibles. Si un campo que necesita falta en la lista — un certificado de análisis, un tamaño de malla específico, un peso de llenado personalizado — envíe una consulta en lugar de asumir; el proveedor puede confirmar generalmente dentro de un día.
Haga clic en Enviar Consulta en la página del producto y especifique la cantidad, la fecha de entrega objetivo y cualquier requerimiento de especificación. Generalmente respondemos en un plazo de 24 horas. Donde el proveedor ofrece precios de muestra o servicio de prototipo, esa opción aparece en la página de detalles — las muestras son la forma más económica de reducir el riesgo de un primer pedido en una categoría que no ha comprado antes.
El proveedor devuelve una cotización formal que cubre el precio unitario, la cantidad, el embalaje, el tiempo de entrega y los términos de envío. Trate el precio listado como una referencia FOB: el flete, el seguro, los derechos aduaneros y los impuestos se cotizan generalmente por separado a menos que el proveedor lo indique. Confirme por escrito qué Incoterm se aplica antes de pagar.
Los productos en stock pueden añadirse al carrito y pedirse directamente. Los canales de pago disponibles para su pedido se muestran en la página de pago. Mantenga el registro de la transacción y nunca transfiera fondos a una cuenta distinta de la indicada en la plataforma. Para pedidos más grandes o personalizados, los términos de pago se acuerdan con el proveedor y se registran en la confirmación del pedido.
El tiempo de entrega se cuenta desde la confirmación del pedido y depende del método de logística acordado. Para envíos de mayor valor, puede organizar una inspección por parte de un tercero antes del envío; consulte la página del servicio de inspección para ver cómo funciona. Si los bienes llegan sustancialmente diferentes de la especificación confirmada, presente una reclamación dentro del plazo acordado con fotografías y, cuando proceda, un informe de prueba; nuestro procedimiento de reclamaciones establece la evidencia requerida y el cronograma de respuesta.