Sicherer Handel — Käufer- und Lieferantenpraktiken - GoodTradeCenter
Sicherer Handel auf GoodTradeCenter
grenzüberschreitende Einkäufe bergen drei wiederkehrende Risiken: für Waren zu bezahlen, die nie versendet werden, Waren zu erhalten, die nicht der bestätigten Spezifikation entsprechen, und Geld an eine Partei zu verlieren, die nicht, wer sie vorgibt zu sein. Safe Trade beschreibt die Praktiken, die wir von beiden Seiten einer Transaktion erwarten und die Schritte, die Sie unternehmen können, um jedes Risiko innerhalb akzeptabler Grenzen zu halten.
Bevor Sie bezahlen
Bestätigen Sie den Gegenpartei. Überprüfen Sie das Lieferantendossier auf der Plattform — sein Produktportfolio, die Branche und die Hintergründe — und stellen Sie sicher, dass die Bankkontodaten mit dem Namen des Unternehmens übereinstimmen, mit dem Sie arbeiten. Ein Widerspruch zwischen dem Zahlungsempfänger und dem Gegenpartei ist das einzige am häufigsten auftretende Warnzeichen.
Bezahlen Sie niemals außerhalb der angegebenen Kanäle. Bezahlen Sie nur auf das Konto, das in der Auftragsbestätigung oder bei der Kasse angezeigt wird. Anfragen, die eine Umleitung der Zahlung auf ein persönliches Konto, ein anderes Unternehmen oder eine Messaging-App verlangen, sollten als rote Flagge behandelt und gemeldet werden.
Holen Sie die Spezifikation schriftlich ein. Preis, Menge, Qualität, Verpackung, Lieferzeit und Incoterm sollten alle in der Auftragsbestätigung vor der Überweisung der Mittel erscheinen. Vage Bestätigungen sind die Ursache für die meisten späteren Streitigkeiten.
Beginnen Sie klein. Für eine erste Bestellung mit einem neuen Lieferanten kaufen Sie ein Muster oder eine kleine Probemenge. Das kostet wenig und gibt Ihnen mehr über den Lieferanten Auskunft als jedes Zertifikat.
Während der Transaktion
Halten Sie alle Kommunikation so weit wie möglich auf der Plattform, damit ein Protokoll darüber vorliegt, was vereinbart wurde.
Für höherwertige Aufträge vereinbaren Sie eine Inspektion durch Dritte vor der Lieferung anstatt nach der Ankunft.
Bestätigen Sie, dass die Versanddokumente — Frachtbrief, Packliste, Analysezeugnis — mit der Bestellung übereinstimmen, bevor die Restzahlung freigegeben wird.
Wenn etwas schief geht
Erheben Sie das Problem frühzeitig schriftlich über die Plattform. Unser Beschwerdeverfahren erfordert eine klare Beschreibung des Abweichens plus Belege wie Fotos, Verpackungsprotokolle oder ein Testbericht. Ansprüche, die innerhalb des vereinbarten Zeitraums mit angemessenen Belegen erhoben werden, sind viel einfacher zu lösen als Ansprüche, die Wochen nach der Ankunft ohne Dokumentation erhoben werden. Wo der Streit darauf hinausläuft, ob die Waren den Spezifikationen entsprachen, ist in der Regel ein unabhängiger Testbericht entscheidend.
Was die Plattform tut und nicht tut
Wir stellen die Übereinstimmungsschicht, die Lieferanteninformationen und einen dokumentierten Weg für Streitigkeiten bereit. Es sei denn, anderes wird schriftlich ausdrücklich vereinbart, sind wir nicht der Verkäufer der von Drittlieferanten gelisteten Waren und wir halten keine Gelder in Verwahrung. Daher sind die oben genannten Praktiken wichtig: Eine Plattform hebt den Standard der Transparenz an, aber die kaufmännische Sorgfaltspflicht bei jeder einzelnen Transaktion bleibt beim Käufer und dem Lieferanten. Wir würden das lieber klar sagen als eine Schutzmaßnahme implizieren, die wir nicht bieten.