Häufig gestellte Fragen - GoodTradeCenter

Häufig gestellte Fragen

Über die Plattform

Was ist GoodTradeCenter? Eine Geschäfts-zu-Geschäft-Sourcing-Plattform, die Käufer mit Lieferanten verbindet, die tatsächliche Lagerbestände halten. Lieferanten veröffentlichen Listen; Käufer senden Anfragen, platzieren Bestellungen und verhandeln direkt mit dem Lieferanten.

Sind Sie ein Handelsunternehmen? Nein. Wir arbeiten als Vermittlungsstelle. Es sei denn, es wird ausdrücklich schriftlich vereinbart, sind wir nicht der Verkäufer der von Drittgelieferanten gelisteten Waren.

Welche Branchen decken Sie ab? Die Abdeckung ist am stärksten in Kosmetikzutaten und bioaktiven Wirkstoffen — Hyaluronsäure, Kollagen, Kupferpeptide und verwandte funktionalen Zutaten — sowie in benachbarten Linien für Körperpflege- und Nahrungsergänzungszutaten.

Welche Sprachen werden unterstützt? Englisch, Chinesisch, Japanisch, Koreanisch, Französisch, Deutsch, Spanisch und Arabisch, allesamt aus derselben Katalogdatenbank bedient.

Einkauf

Benötige ich ein Konto, um zu durchsuchen? Nein. Durchsuchen, Filtern und Lieferantendaten ansehen sind für jeden zugänglich.

Besteht eine Mindestbestellmenge? Jede Liste gibt ihre eigene Mindestmenge an, die vom Lieferanten festgelegt wird.

Kann ich ein Muster kaufen? Ja, wo der Lieferant Musterpreise oder Prototyping anbietet. Diese Option wird auf der Produkt detailseite angezeigt.

In welcher Währung werden die Preise angezeigt? Preise werden in US-Dollar als FOB Referenzpreise angezeigt. Sie können die Anzeigewährung in der oberen Leiste wechseln, aber die Zahlung erfolgt immer in US-Dollar.

Wie schnell erhalte ich ein Angebot? Anfragen werden typischerweise innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Veröffentlichte Anforderungen erhalten in der Regel innerhalb eines bis zwei Arbeitstagen erste Antworten.

Was passiert, wenn meine Kategorie nicht aufgeführt ist? Verwenden Sie Ihre Anfrage veröffentlichen, um die Anforderungen zu veröffentlichen; Lieferanten, die sie erfüllen können, werden ein Angebot unterbreiten.

Zahlung und Lieferung

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert? Die verfügbaren Kanäle für Ihre Bestellung werden auf der Kasse angezeigt. Überweisen Sie niemals Gelder auf ein Konto, das nicht auf der Plattform angegeben ist.

Enthält der Preis die Lieferung? Angegebene Preise sind FOB Referenzpreise. Fracht, Versicherung, Zollgebühren und Steuern werden normalerweise gesondert angegeben, es sei denn, der Lieferant gibt etwas anderes an — bestätigen Sie den Incoterm schriftlich.

Wie lange dauert die Lieferung? Die Lieferzeit wird mit der Bestellung bestätigt und hängt von der vereinbarten Logistikmethode ab; jede Liste zeigt die von dem Lieferanten angegebene Lieferzeit.

Unterstützen Sie die Überprüfung vor der Lieferung? Ja. Vereinbaren Sie dies beim Bestätigen der Bestellung, damit die Fabrik einen Zeitrahmen für den Inspektor plant; siehe die Inspektionsdienstseite.

Qualität und Streitigkeiten

Kann ich Analysenzertifikate oder Testberichte erhalten? Ja, wo der Lieferant sie bereitstellt — fordern Sie das Dokumentationspaket für das spezifische Produkt an.

Was passiert, wenn die Ware nicht der Spezifikation entspricht? Rufen Sie innerhalb des vereinbarten Zeitraums einen Anspruch mit Fotos und, falls relevant, einem unabhängigen Testbericht auf. Frühzeitige Ansprüche mit Beweisen sind weitaus einfacher zu lösen.

Kann ich Ware zurücksenden? Probenbestellungen sind in der Regel nicht retournierbar, es sei denn, die Ware ist defekt oder erheblich von der genehmigten Probe abweicht. Für Produktionsbestellungen gelten die vereinbarten Bestellbedingungen.

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