국경을 넘는 구매는 세 가지 반복되는 위험을 지니고 있습니다: 발송되지 않은 상품을 위해 결제하는 것, 확인된 규격에 맞지 않는 상품을 받는 것, 그리고 자신을 자칭하는 사람이 아니인 당사자에게 돈을 잃는 것. Safe Trade는 거래 양쪽에서 기대하는 관행과 각 위험을 용납할 수 있는 범위 내에 유지할 수 있는 단계를 설명합니다.
결제하기 전에
상대방을 확인하세요. 플랫폼에서 공급업체 프로필을 검토하여 제품 범위, 산업 및 배경을 확인하고, 계좌 상세 정보가 거래하는 회사 이름과 일치하는지 확인하세요. 지불자 이름과 상대방 간의 불일치는 가장 일반적인 경고 신호입니다.
지정된 채널 외에서 결제하지 마세요. 주문 확인서나 체크아웃에서 보여지는 계좌에만 결제하세요. 개인 계좌, 다른 회사, 또는 메시지 앱으로 결제를 이전하라는 요청은 경고 신호로 간주하고 신고해야 합니다.
서면으로 규격을 받으세요. 가격, 수량, 등급, 포장, lead time 및 Incoterm은 자금이 이동하기 전에 주문 확인서에 모두 나타나야 합니다. 모호한 확인은 대부분의 후속 분쟁의 근본 원인입니다.
작은 것부터 시작하세요. 새로운 공급업체와의 첫 번째 주문에서는 샘플이나 작은 시험 수량을 구매하세요. 비용은 적지만, 공급업체에 대한 정보보다 많은 정보를 제공합니다.
거래 중에
가능한 한 플랫폼에서 모든 소통을 유지하여 합의된 내용이 기록됩니다.
고가 주문의 경우, 배송 전에 대리인 검사를 계획하세요.
잔액 결제가 발행되기 전에 배송 문서 — 운반 보고서, 포장 목록, 분석 증명서 —이 주문과 일치하는지 확인하세요.
에 문제가 발생했을 때
문제를 빨리 쓰기로 통해 플랫폼을 통해 제기하세요. 우리의 불만 절차는 차이점에 대한 명확한 설명과 사진, 포장 기록 또는 시험 보고서와 같은 지지 자료가 필요합니다. 합의된 창문 내에 적절한 증거로 제기된 주장은 도착 후 몇 주가 지났을 때 문서가 없는 주장보다 해결하기 쉽습니다. 상품이 규격을 충족했는지 여부에 대한 분쟁이 발생할 때, 독립적인 시험 보고서는 일반적으로 결정적인 역할을 합니다.
플랫폼이 무엇을 하고 무엇을 하지 않는지
우리는 매칭 레이어, 공급 업체 정보 및 분쟁을 위한 문서화된 경로를 제공합니다. 명확히 쓰지 않은 경우에만 다른 것을 명시적으로 동의하지 않는 한, 우리는 제3자 공급 업체에 의해 목록에 올린 상품의 판매자가 아니며, 보관금을 보관하지 않습니다. 이 때문에 위의 관행이 중요합니다: 플랫폼은 투명성을 높이지만, 각 개별 거래에 대한 상업적 주의는 구매자와 공급 업체에게 남습니다. 우리는 그 보호를 제공하지 않는다고 가리키는 대신 명확히 표현하는 편입니다.